Retoure

Kostenlose Retoure / Rücksendung

Ihr Rückversand innerhalb von 14 Tagen ist einfach, kostenlos und unkompliziert:

 

Retoure aus Deutschland

Kunden aus Deutschland können hier online ein DHL-Retourenlabel erstellen.

Das Retourenlabel kann dabei direkt gedownloadet werden. Parallel wird es an die angegebene Kunden-E-Mail-Adresse gesendet.

Selber drucken:
Einfach selbst ausdrucken, gut sichtbar auf die Retoure aufkleben und es in dem DHL-Paketshop nach eigener Wahl abgeben.

DHL druckt:
Alternativ kann der QR Code auf dem eigenen Smartphone in einer DHL-Filiale, einer DHL-Packstation oder in einem DHL-Paketshop vorgezeigt werden. 

Mögliche Annahmestellen in Ihrer Nähe werden bei Klick auf den Link “Annahmestelle finden” angezeigt.

 

Retoure aus Österreich

Kunden aus Österreich senden bitte eine E-Mail mit Angabe der Bestell- und/oder Rechnungs-Nr. an unser Kundenservice-Team:

service@mentor-verlag.de

Wir antworten zeitnah innerhalb von 2 Werktagen mit allen relevanten Informationen.

Zur Fristwahrung zählt der Eingang Ihrer E-Mail – und nicht, wann wir antworten.

 

Bei Bezahlung via Klarna

Nach erfolgter Rücksendung empfiehlt es sich, kurz Klarna darüber zu informieren:

 

Rückfragen

Für Rückfragen steht unser Service-Team zur Verfügung:

Tel.: +49 (0)30 – 20 16 49 77
Fax: +49 (0)30 – 20 16 49 76
E-Mail:  service@mentor-verlag.de.

Geschäftszeiten: Mo.- Fr. 8.00 bis 18.00 Uhr